Ülkenin başkenti Şam, dış dünyaya sunulan illüzyonla, gerçeklik arasında büyük bir farklılık gösteriyor. Regim yanlısı medya tarafından sürekli olarak "her şey yolundaymış" algısı yaratılmış olsa da, şehirdeki halkın yaşadığı zorluklar ve yıkım görmezden gelinemez. Savaşın başladığı 2011 yılından bu yana, Şam sokaklarında yaşam koşulları büyük ölçüde zorlaştı. Elektrik kesintileri, su sıkıntısı ve temel ihtiyaçların karşılanamaması insanları çaresiz bir duruma sürüklüyor.

İnsan hakları aktivistleri, rejimin baskıları ve sansür uygulamalarının hala devam ettiğini belirtiyor. Özellikle muhalif görüşlere sahip olanların hedef alındığı ve susturulmaya çalışıldığı biliniyor. Şam'daki kimi semtlerde ise hala bombalı saldırılar meydana gelmekte ve insanlar güvenlik endişesiyle yaşamlarını sürdürmek zorunda kalmaktadır.

Ulusal birlik ve barış çağrılarına rağmen, Suriye halkı arasındaki ayrılıklar ve düşmanlıklar devam etmekte. Savaşın yarattığı travma ve izler hala silinmemiş durumda ve toplumun yeniden inşası için uzun bir süreç gerektireceği düşünülmekte. Suriye'nin geleceği için umutlu olmak bir yana, şu anki durumun çıkmazlarla dolu olduğu bir gerçektir.